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记者暗访揭旅游潜规则 优质游变购物游

  据中国之声《新闻纵横》8时18分消息,第一天:如果你相信旅行社给你的行程单,计划吃飞机餐,第一顿你就要在饥饿中度过了。第二天:赶行程,再赶行程……景点是路过,购物是目的,游玩只有见缝插针了。第三天:饭菜不好吃,游客自带的辣椒酱和咸菜倒是成了最受欢迎的美味,有的所谓景观,却根本无景可观,第四天:景点须从简,购物是重点。密集的购物并未就此结束。晚上六点吃上了晚饭,总算是准点了一次。第五天就不应该算作旅1程。第一天到新加坡已经是晚上,最后一天早上就离开了吉隆坡。这样算来所谓的“5天新马优质游”实际上是3天游完了两个国家。

    这是深圳《晶报》的记者小赵,在参加深圳市宝中旅行社有限公司“新马5天优质游”时的旅行日记。那么“优质游”究竟是如何演变成“购物游”、“拉链游”的呢?我们马上连线小赵:

  

    主持人:当初为什么会想到要去报这样一个"新马5天优质游"呢?

    小赵:这个是《晶报》安排的一个采访,因为在暑假来临的时候,旅行社之间这种夺客非常火热,而且低团费优质游这样一个旅行也遭到了很多市民的投诉和抱怨,就说在旅游过程中货不对版,优质游变成购物游。所以我们为揭开这些潜规则,在6月下旬就参加了深圳市宝中旅行社有限公司的一个新加坡、马来西亚5天优质游的旅行团,暗访整个旅行的过程。

    主持人:几天体验下来,你印象最深得景点是什么?为什么有游客感叹,他们连掏相机的时间都没有?

    小赵:我觉得其中有一个游客总结得挺好的,他说新马1程大部分时间在干路,中部分时间在购物,小部分时间在观景,当地导游几乎就变成了导购。另外一个就是景点的问题,很多景点实际上是为购物点所设的,比如说我们所看到的牛车水风情,新加坡的旅游手册上所说的牛车水风情实际上是一个很丰富的,有各种小吃、包括特产一个风情街,但是旅行团带我们去的实际上是一个私人住宅。我们问导游,为什么不带我们去真正的牛车水的商业区域?导游反问我们安排的点不是要到万玉祥这个药店购物吗?在五天四晚的行程安排中,一共有五个购物点,每个购物点都会保证不少于45分钟,而且价格高得很离谱。在新加坡一家购物点,有团友买了一个药油,白树油,是需要80元人民币。但是在马来西亚商场、超市里面不同牌子的只需要19.2元人民币,差价高达4倍。而且众多的景点实际上不是远眺就是路过,购物时间占据整个行程的一半,导游就会解释说这些景点实际上只能是途径和远眺。所以当我们穿巡主要的这些景点的时候,有些游客感叹连掏相机的时间都没有。

    “购物是昂贵的,时间是永远不够的,行程总是很赶的。”,这是小赵对“新马5天优质游”的体会,恐怕不少人也都有同感。

    旅游到了这个份上,游客们的心情可想而知了!看着露天酒吧悠闲的人们,像小赵这样满脸倦容、行色匆匆的游客,可能也成了别人眼中的一道“景色”。不过这样的景色似乎多了些许无奈。当然,在此也要给游客提个醒:如果利益确实受到损害,应该立即向旅行社提出,或者诉诸相关部门要求赔偿。万万不可因为出行在外而忍气吞声,合理、合法的利益应该努力争取。

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